よくある質問

支払い方法はどんな種類がありますか?

各店舗ごとに異なります。商品詳細の表に記載がございますので、お選びいただいた上でご注文ください。

ギフトの設定はできますか

代引き以外の支払い方法(銀行振込や郵便振替など)をご選択いただき、送り先への記入と、備考欄にギフト用とご記載ください。

海外への発送はできますか?

誠に申し訳ありませんが、2024年10月現在、海外への送付は行っておりません。

自動返信メールがこない場合はどうしたらいいですか?

迷惑メールフォルダーにメールが入っていないかをご確認ください。その後、大井川物産展運営元であるふじさんグローバルデザインセンター株式会社(contact@fgdc.jp)宛にメールにてご連絡ください。その際に必ず件名に「大井川物産展」と入れてくださいますようお願いいたします。
本文に、お名前・お電話番号・メールアドレスの記載をお願いいたします

担当より3日以内にご連絡させていただきます(土日・祝日・夏期休暇・年末年始除く)。
大井川物産展を経由し直接店舗のWEBサイトやECサイトにてご注文の場合は、直接店舗へお問い合わせください。

注文をしてから1週間ほど経ちましたが、商品が届きません。

大変恐れ入りますが、大井川物産展運営元であるふじさんグローバルデザインセンター株式会社(contact@fgdc.jp)宛にメールにてご連絡ください。その際に必ず件名に「大井川物産展」と入れてくださいますようお願いいたします。
本文に、お名前・お電話番号・メールアドレスの記載をお願いいたします

担当より3日以内にご連絡させていただきます(土日・祝日・夏期休暇・年末年始除く)。
大井川物産展を経由し直接店舗のWEBサイトやECサイトにてご注文の場合は、直接店舗へお問い合わせください。

記載のメールアドレスを間違えてしまいました。

再び注文をお願いいたします。再注文の際に前回の注文でメールアドレスに間違いがあった旨をご記載ください。

または、大井川物産展運営元であるふじさんグローバルデザインセンター株式会社(contact@fgdc.jp)宛にメールにてご連絡ください。その際に必ず件名に「大井川物産展」と入れてくださいますようお願いいたします。
本文に、お名前・お電話番号・メールアドレスの記載をお願いいたします

担当より3日以内にご連絡させていただきます(土日・祝日・夏期休暇・年末年始除く)。
大井川物産展を経由し直接店舗のWEBサイトやECサイトにてご注文の場合は、直接店舗へお問い合わせください。

記入した情報が間違っていました。修正できますか?

再び注文をお願いいたします。再注文の際に前回の注文で記入した情報に間違いがあった旨をご記載ください。

または、大井川物産展運営元であるふじさんグローバルデザインセンター株式会社(contact@fgdc.jp)宛にメールにてご連絡ください。その際に必ず件名に「大井川物産展」と入れてくださいますようお願いいたします。
本文に、お名前・お電話番号・メールアドレスの記載をお願いいたします

担当より3日以内にご連絡させていただきます(土日・祝日・夏期休暇・年末年始除く)。
大井川物産展を経由し直接店舗のWEBサイトやECサイトにてご注文の場合は、直接店舗へお問い合わせください。